Метрика CTR и способы ее улучшения
Оглавление
CTR — довольно спорный показатель для оценки эффективности рекламной кампании. По моему мнению, это синтетический показатель, но на него можно опираться для улучшения остальных показателей.
Что такое CTR
CTR — это Click-Through Rate, или показатель кликабельности. Он выражается в процентах, отражает соотношение кликов к показам и высчитывается по простой формуле:
CTR = количество кликов / количество показов х 100%
Можно (и нужно) высчитать CTR любого рекламного материала, будь то пост, баннер или сниппет. Чем выше кликабельность, тем выше CTR, значит, реклама зашла и стоит похвалить маркетолога.
Рекламные площадки принимают CTR во внимание, когда продвигают объявление. Если баннер никому не интересен и имеет низкий CTR, показов будет меньше. Кстати, показатель кликабельности никак не связан с продажами: возможно, что объявление с высокой кликабельностью не провоцирует пользователей покупать или пользоваться предложенными услугами.
Каким должен быть CTR
Показатель кликабельности отличается от рекламных площадок и типа объявления.
- Контекстную рекламу можно считать хорошей, если ее CTR находится в интервале 5-10%. Это объявления, которые появляются в поисковой выдаче в зависимости от заданного запроса пользователя.
- Рекламные блоки на сайтах считаются эффективными, если их CTR выше 0,5%. Такая разница в цифрах обусловлена тем, что они размещаются на сотнях страниц, соответственно, их ежедневно просматривает огромное количество людей. И даже такое соотношение кликов к показам можно считать успешным.
- Большие баннеры, которые всплывают на сайтах сверху, сбоку или между блоками текста, в идеале должны стремиться к CTR от 1%.
- Объявления «ВКонтакте» имеет смысл продвигать дальше, если их CTR не ниже 0,5%. Возможно, в ближайшее время показатель «нормы» снизится, поскольку соцсеть становится все более популярной для рекламодателей, и число пользователей в ней постоянно растет.
- Рекламные блоки, которые внедряются в начало видео на YouTube, в среднем, должны иметь CTR 0,5-5%.
- Сайты в поисковой выдаче имеют самый широкий диапазон кликабельности. Их CTR зависит от места расположения в порядке выдачи: первые три строки могут претендовать на 50%. Если же говорить о кликабельности по брендовым запросам, там можно ожидать CTR до 70%.
От чего еще зависит CTR
Кликабельность рекламы зависит, в первую очередь, от формата. Как мы уже говорили, крупные баннеры, которые появляются на сайтах, трудно не заметить: они привлекают внимание большинства пользователей и имеют высокий CTR, что вполне логично.
- Внешний вид и содержание объявление тоже играет не последнюю роль. Грамотно составленный макет, конкурентное предложение, приятные глазу цвета и шрифт, креативная подача заставят даже случайного посетителя сайта кликнуть на рекламу. Некачественный креатив, скорее всего, останется незамеченным.
- На кликабельность влияет то, что вы рекламируете. Понятно, что промокод на бесплатную подписку в онлайн-кинотеатре заинтересует больше людей, чем строительство домов под ключ.
- Если вы показываете рекламу не ЦА, у нее будет низкий CTR. Грамотная настройка рекламной кампании необходима и с точки зрения того, кто видит объявление. Вряд ли семена и удобрения актуальны для жителей мегаполиса в возрасте до 25 лет.
Ну, и, наконец, само предложение должно быть привлекательно для пользователей. Например, если в вашем городе все доставки еды привозят заказы бесплатно, а вы рекламируете доставку за 100 рублей, вероятно, ваше объявление никого не привлечет.
Как увеличить CTR
Высокая кликабельность — не гарантия больших продаж, но всё-таки этот показатель имеет огромное значение для бренда. Запоминайте простые правила увеличения CTR, если планируете запускать рекламную кампанию.
- В текстовых объявлениях используйте ключевые слова, желательно — в заголовках.
- Создавайте грамотное УТП, предварительно проанализировав конкурентов. По возможности включайте в объявление конкретные цифры, например, не просто «выгода» или «скидка», а «выгода — 5500 руб.» или «скидка 30%».
- Привлекайте к созданию рекламного объявления специалистов. Даже если вы немножко пишите, чуть-чуть умеете делать макеты и кое-что смыслите в таргете, лучше, чтобы каждый их этих этапов взял на себя отдельный эксперт, смыслящий в трендах копирайтинга, дизайна и таргетированной рекламы.
- Сделайте такую структуру РК, при которой для каждой площадки будет составлено отдельное объявление. Если в рекламном кабинете у вас отражается общий CTR по всем площадкам (соцсети, поисковики), его нельзя считать корректным. Ведь там, где 1,5% — это хорошо, где-то это может быть ничтожным результатом.
- Проработайте объявление, чтобы оно стало релевантным. Для этого нужно тщательно продумать семантику, добавить минус-слова, а также экспериментировать с ключевыми запросами: периодически просматривать их и заменять другими. Если объявление не будет релевантным, оно будет показываться совсем на другие запросы, а его CTR при этом будет низким.
- Не забудьте про призыв к действию. Человек, который заинтересовался вашим УТП, должен понимать, что ему делать дальше. Поэтому найдите в баннере или сниппете место для слов «звоните», «бронируйте», «оставьте номер», «переходите на сайт» и так далее.
Показатель CTR постоянно нуждается в аналитике и коррекции. По возможности отслеживайте его, как можно чаще, при необходимости меняйте рекламные кампании, выбирайте другие форматы и способы продвижения, разнообразьте текстовые и графические возможности вашего объявления.
Не забывайте про акции, скидки, выгоды и преимущества перед конкурентами, а также своевременное обновление информации. Бывает, что объявление не кликают из-за устаревшей информации, например, сроки акции уже давно прошли.
Если вы проработали РК, создали идеальное УТП и привлекли лучших специалистов, а CTR по-прежнему низкий, возможно, вам стоит выбрать другую площадку для продвижения, новый формат или новую услугу, которая точно заинтересует вашу аудиторию.